개인정보 처리방침

주식회사 디멕스(이하 “회사”)는 라이브로 처치(livero.church, 이하 “서비스”)를 제공하면서 정보주체의 자유와 권리를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 및 관계 법령을 준수합니다. 본 방침은 회원가입, 교회 워크스페이스 및 공개 페이지 운영, 설교·영상 처리, AI 기반 콘텐츠 생성, 유료서비스·크레딧, 상담, 고객지원 및 서비스 운영 과정에서 회사가 개인정보를 어떻게 처리하는지 안내합니다.

1. 개인정보의 처리 목적

• 회원가입, 개인 관리자 계정 생성, 휴대폰 인증, 로그인, 계정 복구 및 권한 관리
• 교회·부서·팀 단위 워크스페이스 및 공개 페이지 생성·운영, 교회명·페이지 주소·교회 기본정보 표시
• 설교·예배·행사 영상 업로드, 저장, 전송, 게시, 공유 및 다운로드 기능 제공
• 영상·음성 분석, STT, 전사·자막, 요약, 칼럼, 소그룹 묵상, 퀴즈, AI 말씀도우미 등 AI 기능 제공
• 설교 쇼츠 및 추가 쇼츠 후보 생성·렌더링·발행·다운로드와 크레딧 차감·잔액 관리
• 요금제 신청·변경·갱신·결제·정산·취소·환불·증빙 발급 및 부정결제 방지

결제서비스 개시 후 전자결제는 회사가 계약한 결제대행사를 통해 처리합니다. 회사는 결제에 필요한 범위를 넘어 신용카드 번호 전체, CVC 등 결제수단의 핵심 인증정보를 직접 수집·보관하지 않는 것을 원칙으로 합니다.

• 프리미엄 상담 신청 및 도입 상담
• 공유 링크, 카카오톡 공유 및 유료 요금제 해지 후 30일간의 공유 링크 유지, 기능 활성화 시 카카오 로그인·메시지 기능 제공
• 문의·신고·삭제·비공개·권리행사 처리, 장애 대응, 보안, 서비스 품질 및 이용통계 관리
• 별도 동의한 회원에 대한 이메일·문자·카카오 채널 등 광고성 정보 발송

2. 처리하는 개인정보 항목, 처리 근거 및 보유기간

회사는 주민등록번호 등 고유식별정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다. 영상·교회 콘텐츠에는 종교활동 또는 소속을 추정할 수 있는 정보가 포함될 수 있으므로, 회원은 제3자의 개인정보·민감정보를 업로드하기 전에 필요한 고지·동의·권리 확보 등 적법한 근거를 갖추어야 합니다.

3. 개인정보의 수집 방법

• 회원이 웹 가입·설정·상담·결제·문의 화면에 직접 입력하는 방법
• 회원이 영상·이미지·문서 등을 업로드하거나 URL·콘텐츠를 등록하는 방법
• 서비스 이용 과정에서 로그·쿠키·기기정보 등이 자동 생성·수집되는 방법
• 외부 인증·결제·카카오 등 연동 기능을 사용할 때 해당 사업자로부터 필요한 범위의 정보를 제공받는 방법

4. 교회 공개 페이지와 제3자 정보 처리

교회 공개 페이지 및 설교 공유 페이지는 링크를 가진 사람이 접근할 수 있도록 제공될 수 있으며, 검색엔진 노출을 제한하는 기술적 설정을 적용할 수 있습니다. 다만 링크가 재전달되거나 외부 서비스로 공유되면 제3자가 접근할 수 있으므로 회원은 공개 범위와 링크 공유 대상을 관리해야 합니다.

회원은 목회자·교역자·성도·아동·방문자 등의 얼굴, 음성, 이름, 직분, 종교활동 정보가 포함된 콘텐츠에 대하여 게시·전송·AI 처리·숏폼 제작·공유에 필요한 권한을 확보해야 합니다. 권리침해 신고가 접수되면 회사는 확인 후 비공개, 게시중단, 삭제 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보

서비스의 관리자 회원가입 대상은 원칙적으로 만 14세 이상입니다. 서비스 운영상 만 14세 미만 아동의 개인정보를 직접 수집해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 받는 등 관계 법령이 정한 절차를 따릅니다. 회원이 아동이 식별되는 영상·사진·음성을 게시하는 경우 회원이 필요한 법정대리인 동의 등 적법한 요건을 충족해야 합니다.

6. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 내에서 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다. 수사기관·법원·감독기관 등이 적법한 절차에 따라 요청하는 경우에는 관계 법령이 허용하는 범위에서 제공할 수 있습니다.

7. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 위탁계약에 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 관리, 수탁자 감독 및 손해배상 등 개인정보 보호에 필요한 사항을 반영하고 수탁자의 처리 현황을 관리·감독합니다. 수탁자 또는 위탁업무가 변경되면 본 방침을 통해 공개합니다.

위 표에 기재되지 않은 업무(휴대폰 인증·문자 발송, 숏폼 생성·편집의 외부 위탁 등)에 대하여는 현재 해당 업무의 위탁은 없으며, 위탁이 발생하면 처리 개시 전에 본 방침에 반영합니다.

8. 개인정보의 국외 이전

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보를 국외로 이전합니다. 회원이 국외이전을 거부하는 경우 해당 기능(클라우드 저장 기반 서비스, AI 분석·생성 기능)의 이용이 제한될 수 있으며, 거부 의사는 아래 권리행사 접수처로 알려주시면 됩니다.

이전 국가: 미국(계정·인프라 관리 기준). 서비스 데이터는 원칙적으로 AWS 서울 리전에 저장·처리됩니다.

이전 항목: 영상·음성·전사문·요약 등 AI 결과물, 계정정보, 접속·처리 로그 등 서비스 운영에 필요한 정보

이전 목적: 클라우드 인프라 제공, 데이터 저장·전송·백업, 서비스 운영

이전 일시 및 방법: 서비스 이용 시점에 정보통신망을 통하여 수시로 전송

보유·이용 기간: 서비스 이용계약 종료 또는 위탁계약 종료 시까지

이전 국가: 미국

이전 항목: 설교 영상에서 추출한 음성·텍스트, 전사문, 요약 대상 텍스트, 회원이 입력한 프롬프트·질문 등 AI 처리에 필요한 정보

이전 목적: 전사·자막·요약·칼럼·소그룹 묵상·퀴즈·질의응답·쇼츠 후보 등 AI 기능 제공

이전 일시 및 방법: 회원이 AI 기능을 실행하는 시점에 API를 통하여 전송

보유·이용 기간: 요청 처리 목적 달성 시까지. 회사는 해당 사업자에게 학습 목적 이용 제한을 계약으로 요구합니다.

설교 영상·음성에는 종교활동 또는 종교적 신념을 추정할 수 있는 정보가 포함될 수 있습니다. 회사는 해당 정보의 국외이전에 대하여 회원이 결제·이용 전에 확인할 수 있도록 본 방침에 공개하며, 관계 법령에 따라 별도의 동의가 필요한 경우에는 해당 화면에서 구분하여 동의를 받습니다.

향후 이전받는 자, 이전 항목 또는 이전 국가가 변경되는 경우 회사는 변경 전에 본 방침을 통해 공개하거나 관계 법령이 정한 고지·동의 절차를 진행합니다.

9. AI 기능 및 자동화 처리

• 서비스는 입력된 영상·음성·텍스트를 바탕으로 전사, 자막, 요약, 칼럼, 소그룹 묵상, 퀴즈, AI 말씀도우미 답변, 쇼츠 후보 등 결과물을 자동 생성할 수 있습니다.
• 회사는 AI 기능 제공을 위하여 xAI Corp.의 Grok API 등 외부 AI 모델을 이용할 수 있습니다. 회사는 회원이 업로드한 설교 영상·음성·전사문·요약문·목회자 정보 및 AI 결과물을 외부 AI 모델의 일반 학습 목적으로 사용하지 않는 운영을 원칙으로 하며, 수탁사·이전받는 자에게도 목적 외 학습을 제한하도록 계약·관리 조치를 취합니다. 이용하는 AI 모델이 변경되는 경우 본 방침을 통해 공개합니다.
• AI 결과물에는 오류·누락·문맥 왜곡·부정확한 인용 또는 신학적 해석 차이가 있을 수 있습니다. 회원은 공개·발행 전에 적절한 검토를 해야 하며, 서비스에서 자동 게시되는 항목이 있는 경우 그 범위와 수정·비공개 절차를 화면에서 안내합니다.
• 회사는 현재 개인정보를 이용해 정보주체의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 완전 자동화 결정을 하는 것을 예정하지 않습니다. 그러한 기능을 도입하면 관계 법령에 따라 거부·설명 요구 등 권리 행사 방법을 안내합니다.

10. 개인정보의 파기

회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성, 회원 탈퇴, 콘텐츠 삭제 등 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 별도 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리하여 해당 기간 보관합니다. 백업본은 백업 주기에 따라 순차 삭제하며 복구 목적 외에는 사용하지 않습니다.

11. 개인정보의 안전성 확보조치

• 비밀번호 일방향 암호화, 전송구간 암호화(HTTPS/TLS), 접근권한 최소화 및 권한 회수
• 접속기록 보관·점검, 이상행위·부정로그인 탐지, 보안패치·취약점 관리
• 개인정보 취급자 최소화, 내부 관리계획·교육, 수탁사 계약·점검
• 중요 데이터의 백업 및 복구 절차, 저장매체·사무공간 등 물리적 접근 통제

12. 쿠키 및 자동 수집 장치

회사는 로그인 유지, 보안, 서비스 편의 및 통계 분석을 위해 쿠키·세션·유사 기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 필수 쿠키를 차단하면 로그인·인증 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 맞춤형 광고 또는 제3자 행태정보 분석 도구를 도입하는 경우 관련 법령에 따라 별도 고지합니다.

13. 정보주체의 권리와 행사방법

정보주체는 관계 법령이 정한 범위에서 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 개인정보 전송 요구 및 자동화된 결정에 대한 권리 등을 행사할 수 있습니다. 회사는 요청자의 본인 또는 적법한 대리인 여부를 확인한 뒤 지체 없이 처리합니다. 법령상 보존의무가 있는 정보 등은 삭제·처리정지가 제한될 수 있으며 그 사유를 안내합니다.

권리행사 접수: 주식회사 디멕스 IT사업국 / 02-6333-2586 / leemj@cts.tv / 서울 동작구 노량진로 100, 8층

14. 개인정보 보호책임자 및 담당부서

15. 권익침해 구제방법

정보주체는 개인정보 침해에 대한 상담·신고·분쟁조정을 위해 개인정보침해신고센터(118), 개인정보 분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청 사이버범죄 신고시스템(182) 등 관계 기관을 이용할 수 있습니다. 최신 기관 정보는 관계 기관 공식 안내를 확인하시기 바랍니다.

16. 개인정보 처리방침의 변경

회사는 법령·서비스·수탁사·처리항목 등이 변경되는 경우 본 방침을 변경할 수 있습니다. 변경 시 적용일자와 주요 변경 내용을 서비스 화면 또는 별도 공지를 통해 공개하며, 정보주체의 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 관계 법령에 따라 필요한 고지 또는 동의 절차를 진행합니다. 이전 방침은 별도 페이지에서 확인할 수 있도록 관리합니다.

v2.3(2026.08.19) 주요 변경사항 — 위탁 현황 정비 및 AI 처리 수탁자 추가, 국외이전 사항 구체화(8항), 이용 AI 모델 명시(9항), 고객센터 운영시간 기재(14항).

부록 A. 가입·상담 화면 동의 문구 권고안