이용약관

제1장 총칙

제1조목적

본 약관은 주식회사 디멕스(DMEX, 이하 “회사”)가 운영하는 라이브로 처치(livero.church, 이하 “서비스”)의 이용조건, 회원과 회사의 권리·의무, 유료서비스 및 크레딧, 교회 콘텐츠와 AI 기능의 이용, 계약 해지와 분쟁처리 등에 관한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

회사 정보: 주식회사 디멕스 / 사업자등록번호 108-81-81174 / 통신판매업 신고번호 제2013-서울동작-0620호 / 대표자 김재환 / 주소 서울 동작구 노량진로 100, 8층 / 고객센터 02-6333-1131 / 전자우편 leemj@cts.tv

제2조정의

• “회원”은 본 약관에 동의하고 서비스 이용계약을 체결한 교회, 부서·팀, 단체, 법인, 개인사업자 또는 그 관리자를 말합니다.
• “관리자 계정”은 서비스 로그인 및 워크스페이스 관리를 위해 생성하는 개인 계정을 말합니다.
• “워크스페이스”는 교회 또는 부서·팀 단위로 생성되어 설교·쇼츠·공유페이지·결제·설정 등을 관리하는 공간을 말합니다.
• “공개 페이지” 또는 “공유 페이지”는 회원이 지정한 주소 또는 공유 링크를 통해 성도·방문자 등 제3자가 콘텐츠를 열람할 수 있는 페이지를 말합니다.
• “교회 콘텐츠”는 회원이 업로드·입력·연결한 영상, 음성, 이미지, 문서, 로고, 공지, 텍스트 및 그로부터 생성·편집되는 자료를 말합니다.
• “AI 결과물”은 전사, 자막, 요약, 칼럼, 소그룹 묵상, 퀴즈, AI 말씀도우미 답변, 쇼츠 후보·영상 등 자동화 기능으로 생성되는 결과를 말합니다.
• “설교 분석”은 하나의 설교 영상을 기준으로 전사·요약·AI 결과물·설교 쇼츠 등 회사가 정한 묶음 기능을 생성하는 처리 단위를 말합니다.
• “요금제”는 Free, Standard, Pro, Max 등 회사가 가격·제공량·기능을 구분하여 판매하는 이용조건을 말하며 명칭·구성은 변경될 수 있습니다.
• “크레딧”은 설교 분석 횟수와 별개로, 설교 외 영상 등의 추가 쇼츠를 발행 또는 다운로드할 때 사용하는 유상 이용단위를 말합니다.
• “프리미엄 서비스”는 콘텐츠 제작·채널 운영·디자인·홍보 등 별도 상담·견적으로 제공하는 위탁형 서비스를 말합니다.

제3조약관의 게시 및 변경

• 회사는 본 약관을 가입 화면, 서비스 하단, 결제 화면 또는 별도 약관 페이지에서 쉽게 확인할 수 있도록 게시합니다.
• 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 적용일과 주요 변경 내용을 원칙적으로 7일 전에 공지합니다. 회원에게 불리한 중대한 변경은 원칙적으로 30일 전에 공지하고 필요한 경우 별도 동의를 받습니다.
• 정기결제 대금이 인상되거나 무료 제공 후 유료 정기결제로 전환되는 경우 회사는 관계 법령에 따라 전환 또는 인상 30일 전까지 전환·인상 일시, 변경 전후 가격, 결제방법에 대해 필요한 동의를 받고, 취소·해지 조건·방법 및 효과를 고지합니다.

제4조약관 외 준칙

본 약관에서 정하지 않은 사항은 「개인정보 보호법」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 「저작권법」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관계 법령 및 회사가 적법하게 정한 운영정책에 따릅니다.

제2장 이용계약 및 계정

제5조이용계약의 성립

• 이용계약은 신청자가 교회/부서명, 공개 페이지 주소, 관리자 계정 정보, 휴대폰 인증 등 회사가 요구하는 절차를 완료하고 본 약관에 동의한 후 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
• 회원이 교회·단체 또는 부서·팀을 대표해 가입하는 경우 해당 조직의 명칭·콘텐츠를 사용하고 서비스를 계약할 권한을 보유했음을 보증합니다.
• 공개 페이지 주소는 중복 확인만으로 선점되지 않으며, 가입 완료 등 회사가 정한 시점에 최종 확정될 수 있습니다.

제6조이용신청의 제한 및 교회 정책

회사는 허위정보, 타인·타 교회 사칭, 권리침해, 부정결제, 보안침해, 불법·유해 목적 등 합리적인 사유가 있는 경우 가입을 거절하거나 이용을 제한할 수 있습니다.

회사가 특정 교단·단체 관련 이용정책을 운영하는 경우 그 판단 기준과 절차를 별도 운영정책으로 공개하는 것을 원칙으로 합니다. 긴급한 피해방지 또는 명백한 위법 사유가 아닌 일반적인 이용제한·계정삭제의 경우에는 가능한 범위에서 사전 통지 및 소명 기회를 제공합니다.

제7조계정 및 휴대폰 인증

• 회원은 관리자 아이디·비밀번호와 인증된 휴대폰 번호를 최신 상태로 유지하고 제3자에게 계정을 양도·대여해서는 안 됩니다.
• 휴대폰 번호는 본인 확인, 보안 알림, 계정 복구 등에 사용될 수 있습니다. 인증수단이 변경되면 회사가 정한 추가 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
• 계정 도용·비밀번호 유출을 알게 된 회원은 즉시 비밀번호를 변경하고 회사에 알려야 합니다.

제3장 서비스와 콘텐츠

제8조서비스의 내용

• 워크스페이스·공개 페이지 생성 및 교회 정보 관리
• 설교·예배·행사 영상 업로드 또는 URL 등록, 저장·재생·공유
• STT, 전사·자막, 요약, 칼럼, 소그룹 묵상, 퀴즈, AI 말씀도우미 등 AI 기능
• 설교 쇼츠 후보 생성·확정·발행·다운로드 및 추가 쇼츠 크레딧 기능
• PDF·Word·ZIP 등 결과물 다운로드(요금제별 제공범위에 따름)
• 카톡전도 콘텐츠 미리보기·링크 생성 및 카카오톡 공유 기능(출시·연동 상태에 따라 일부 기능 제한)
• 요금제·결제·구독·크레딧·환불 및 프리미엄 상담 기능

서비스의 세부 기능, 처리시간, 지원 포맷, 저장기간, 제공량 및 사용 한도는 요금제 페이지·결제 화면·관리자 화면 또는 운영정책에 표시된 최신 조건을 따릅니다.

회사가 출시 예정으로 안내한 기능이 회원이 결제한 이용기간 내에 제공되지 않는 경우, 회사는 해당 기능의 미제공 기간에 상응하는 이용기간 연장, 크레딧 지급 또는 환불 등 합리적인 보상 조치를 합니다. 출시 예정 기능은 요금제·비교표 화면에서 "출시 예정"으로 구분 표시하며, 예상 출시 시점을 함께 안내합니다.

제9조교회 콘텐츠의 권리와 이용허락

• 교회 콘텐츠의 저작권 및 관련 권리는 회원 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 회원은 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 회사가 콘텐츠를 저장, 복제, 변환, 전사, 분석, 렌더링, 전송, 게시, 표시, 백업 및 다운로드 가능하게 처리하는 비독점적 권한을 부여합니다. 이 권한은 서비스 제공 목적 범위로 제한됩니다.
• 회원은 영상·음원·이미지·설교문·성경 번역문·상표·초상·음성·개인정보 등에 필요한 권리·허락·라이선스·동의를 확보해야 합니다.

제10조공개 페이지·공유링크

공개 페이지는 검색엔진 노출을 제한하도록 설정될 수 있으나, 링크를 보유하거나 링크를 전달받은 제3자는 접근할 수 있습니다. 회원은 공유 링크를 공개된 링크로 취급하고 민감한 정보가 포함되지 않도록 관리해야 합니다. 유료 요금제 이용 중 생성된 카톡전도 및 설교 공유 링크는 해당 유료 요금제의 해지 또는 종료 후에도 30일간 유지되며, 그 기간이 지나면 만료 또는 접근 제한될 수 있습니다. 다만 회원 탈퇴, 권리침해·보안사고 대응, 법령상 의무 이행 등 합리적인 사유가 있는 경우 회사는 30일 전이라도 링크를 만료·차단·재발급할 수 있습니다.

제11조AI 기능의 특성과 책임

• AI 결과물은 자동 생성 특성상 오류, 누락, 부정확한 성경 인용, 문맥 왜곡 또는 신학적 해석 차이를 포함할 수 있습니다.
• 회사는 AI 결과물의 정확성·완전성·특정 교단의 교리 적합성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
• 회원은 공개·발행·전도·교육 등 실제 활용 전에 결과물을 검토해야 합니다. 자동 게시되는 기능이 있는 경우 회원은 업로드 전에 원본 공개 적합성과 제3자 권리 확보 여부를 확인해야 합니다.
• 회사는 회원 콘텐츠 및 AI 결과물을 외부 AI 모델의 일반 학습 목적으로 사용하지 않는 운영을 원칙으로 합니다.

제12조숏폼 생성 및 외부 처리

회사는 서비스 기능 제공을 위해 설교·영상의 분석, 숏폼 생성·편집 및 AI 결과물 생성을 수행할 수 있습니다. 개인정보 처리의 위탁이 추가되는 경우 회사는 실제 처리 개시 전에 개인정보 처리방침을 통해 수탁자와 위탁업무 등 필요한 사항을 공개합니다.

제13조금지행위

• 허위 교회정보 또는 타인의 정보·명의를 사용하거나 사칭하는 행위
• 타인의 저작권·상표권·초상권·개인정보·명예 등 권리를 침해하는 행위
• 필요한 동의 없이 제3자의 민감한 개인정보나 아동의 개인정보를 공개하는 행위
• 불법·사기·피싱·악성코드·해킹·스팸·혐오·폭력 등 관계 법령 또는 공공질서를 위반하는 행위
• 서비스 보안·서버·네트워크를 침해하거나 자동화 수단 등으로 정상 운영을 방해하는 행위
• 결제 회피, 부정결제, 환불제도·크레딧 제도의 악용 또는 재판매 등 회사가 허용하지 않은 상업적 이용

제14조게시중단·삭제 및 이용제한

회사는 약관·운영정책·법령 위반, 권리침해 신고, 보안위험 또는 긴급한 피해방지가 필요한 경우 콘텐츠 비공개·삭제, 링크 차단, 기능 제한, 이용정지 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 긴급조치가 아닌 경우 가능한 범위에서 사전 통지하며, 회원은 소명 또는 이의제기를 할 수 있습니다.

제15조서비스 중단 및 데이터 관리

• 서비스는 원칙적으로 연중무휴 제공되나 점검, 장애, 보안사고, 설비·클라우드·통신망 장애, 불가항력 등으로 일시 중단될 수 있습니다.
• 예정된 중단은 사전 공지하고 긴급한 보안·장애 대응은 사후 공지할 수 있습니다.
• 회원은 중요한 원본 자료를 별도로 보관해야 합니다. 회사는 합리적인 백업·복구조치를 취하나 모든 데이터의 영구 보존이나 완전한 복구를 보증하지 않습니다.

제4장 요금제·결제·크레딧

제16조요금제와 이용한도

회사는 Free, Standard, Pro, Max 등 요금제를 운영할 수 있으며, 각 요금제의 설교 분석 횟수, 다운로드 방식, 저장기간, 카톡전도 및 편집기능 등은 가입·결제 당시 표시된 조건에 따릅니다. Free 서비스는 체험 횟수와 기능이 제한될 수 있습니다.

설교 분석으로 생성된 설교 쇼츠의 개수 자체에는 별도의 크레딧을 부과하지 않는 정책을 적용할 수 있으며, 설교 분석 추가 횟수는 크레딧이 아닌 요금제 변경으로만 제공될 수 있습니다. 세부 기준은 결제·요금제 화면에 표시합니다.

제17조월간·연간 결제 및 정기결제

회원이 결제하기 전 회사는 요금제명, 부가가치세가 포함된 실제 결제금액, 제공기간, 결제주기, 자동갱신 여부, 다음 결제 예정일, 해지 방법 및 환불 기준을 결제 화면에 명확하게 표시합니다. 연간 결제의 경우 월 환산 금액과 별도로 부가가치세가 포함된 실제 연간 총 결제금액을 표시합니다.

• 유료서비스, 요금제 및 크레딧의 판매가격은 부가가치세가 포함된 금액으로 표시하며, 결제주기, 실제 결제금액, 제공기간 및 자동갱신 여부를 결제 전에 명확히 표시합니다.
• 연간 결제는 화면에 표시된 연간 총액이 일시에 결제될 수 있습니다. 월 환산표시는 비교 편의를 위한 정보일 수 있으므로 실제 결제금액은 결제확인 화면을 기준으로 합니다.
• 정기결제는 회원이 명시적으로 동의한 경우에만 실행됩니다. 회원은 다음 결제 예정일 전에 회사가 제공하는 방법으로 정기결제를 해지할 수 있습니다.

제18조요금제 변경

• 상위 요금제로 변경하는 경우 회사가 결제 화면에서 고지한 방식에 따라 즉시 적용될 수 있으며, 이미 사용한 이용량은 유지한 채 상향된 한도가 적용될 수 있습니다. 추가 결제 또는 일할 계산 여부는 변경 확인 화면에 표시합니다.
• 하위 요금제로 변경하는 경우 원칙적으로 다음 결제일부터 적용되도록 예약할 수 있습니다. 변경으로 저장기간·다운로드 기능 등이 축소되는 경우 회사는 영향받는 데이터와 적용시점을 사전에 안내합니다.
• 별도로 구매한 유효한 크레딧은 요금제 변경 또는 유료 요금제 해지만으로 소멸하지 않으며, Free 회원으로 전환된 이후에도 해당 크레딧의 유효기간까지 사용할 수 있습니다.

제19조쇼츠 크레딧

• 크레딧은 구매 시점에 유료 요금제를 이용 중인 회원만 구매할 수 있습니다. 적법하게 구매한 크레딧은 구매 후 Free 회원으로 전환되거나 유료 요금제를 해지한 경우에도 유효기간까지 사용할 수 있으며, 설교 외 영상 등으로 추가 쇼츠를 제작·발행·다운로드할 때 사용할 수 있습니다.
• 크레딧의 유효기간은 구매일로부터 12개월이며, 유효기간이 지난 크레딧은 소멸합니다. 크레딧 1개의 단위, 묶음가격 및 할인율은 구매 화면에 표시합니다.
• AI가 생성한 후보를 미리보는 단계에서는 차감하지 않고, 회원이 특정 쇼츠를 발행하거나 다운로드하는 시점에 회사가 고지한 단위만큼 차감할 수 있습니다. 동일 쇼츠의 재다운로드·재활성화 시 추가 차감 여부는 화면에 명확히 표시합니다.
• 크레딧은 설교 분석 횟수를 늘리는 수단이 아니며, 현금으로 교환되지 않습니다. 환불은 미사용분·사용분 구분, 법정 청약철회권, 구매화면의 환불정책에 따라 처리합니다.

제20조결제정보 및 전자적 대금지급

결제서비스는 가맹점 심사 및 계약이 완료된 이후 주식회사 케이지이니시스 등 회사가 계약한 전자결제대행사(PG)를 통해 제공됩니다. 회사는 결제 완료 사실, 결제금액, 결제수단, 결제주기, 다음 결제일 및 거래조건을 회원이 확인할 수 있도록 제공하며, 결제 오류·과오금·부정사용이 확인되는 경우 관계 법령과 결제대행사 절차에 따라 취소·환불·정산 조치를 합니다.

제21조청약철회·해지·환불

• 회원이 소비자에 해당하는 거래에는 관계 법령상 청약철회·해제·해지 및 환불 규정이 우선 적용됩니다. 디지털콘텐츠 제공이 개시된 경우 법령이 정한 요건 아래 청약철회가 제한될 수 있으며, 회사는 제한 사유와 필요한 시험사용·고지 등을 결제 전에 안내합니다.
• 회사 귀책으로 유료서비스를 정상 제공하지 못한 경우 재제공, 기간 연장, 이용권 복구, 환불 등 관계 법령과 피해보상 기준에 따른 조치를 합니다.
• 사업자·단체가 업무 목적으로 이용하는 B2B 거래에서 법정 소비자 청약철회 규정이 적용되지 않는 경우에는 결제 당시 표시된 해지·환불정책을 적용하되, 강행법규에 반하는 조건은 적용하지 않습니다.
• 연간 요금제를 중도 해지하는 경우, 실제 결제한 연간 이용금액에서 해지 시점까지 이용한 개월 수에 해당하는 금액을 할인 전 월 정가 기준으로 차감한 후 남은 금액을 환불합니다. 구체적인 할인 전 월 정가와 환불 산식은 결제 화면 및 환불정책에 표시하며, 관계 법령상 달리 정하여진 사항이 있는 경우 해당 법령이 우선 적용됩니다. 크레딧의 청약철회·환불은 미사용분·사용분 구분, 법정 청약철회권 및 구매 화면의 환불정책에 따라 처리합니다.

제22조결제 실패·미납

결제 실패, 카드 만료, 미납 등이 발생하면 회사는 재결제 또는 결제수단 변경을 요청할 수 있고, 합리적인 사전 안내 후 유료 기능을 제한하거나 해당 요금제를 종료할 수 있습니다. 단, 데이터 삭제가 수반되는 경우에는 가능한 범위에서 별도의 보존·백업 기회를 안내합니다.

제22조의2미성년자의 결제

만 19세 미만의 회원이 유료서비스를 결제하는 경우 회사는 법정대리인의 동의 여부를 확인할 수 있으며, 법정대리인의 동의 없이 이루어진 결제에 대하여 회원 또는 법정대리인은 이를 취소할 수 있습니다. 다만 미성년자가 속임수로써 자신을 성년자로 믿게 하거나 법정대리인의 동의가 있는 것으로 믿게 한 경우에는 취소가 제한될 수 있습니다. 회사는 미성년자 결제 취소 요청을 접수한 경우 관계 법령과 결제대행사 절차에 따라 환불 등 필요한 조치를 합니다.

제5장 프리미엄 서비스 및 외부 연동

제23조프리미엄 상담 및 별도 계약

프리미엄 서비스는 상담 후 범위·대가·기간·산출물·수정횟수·권리귀속·해지조건 등을 별도 견적서 또는 계약서로 정할 수 있습니다. 별도 계약과 본 약관이 충돌하는 경우 해당 프리미엄 서비스에 한하여 별도 계약이 우선합니다.

제24조카카오톡 등 외부 서비스

카카오톡 공유, 카카오 로그인, 메시지 전송, 친구목록 등 외부 서비스는 해당 사업자의 정책·심사·API 제공조건에 따라 일부 기능이 제한되거나 변경될 수 있습니다. 외부 서비스 이용에는 해당 사업자의 약관 및 개인정보 처리방침이 추가 적용될 수 있습니다.

제6장 회사와 회원의 의무

제25조회사의 의무

• 회사는 안정적인 서비스 제공과 개인정보 보호를 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취합니다.
• 회원의 정당한 문의·불만·권리침해 신고를 접수하고 합리적인 기간 내 처리합니다.
• 유료서비스의 중요한 거래조건 및 변경사항을 관계 법령에 따라 고지합니다.

제26조회원의 의무

• 회원은 가입·결제·교회정보를 정확하고 최신 상태로 유지해야 합니다.
• 회원은 콘텐츠에 포함된 개인정보·민감정보·저작권·초상권·음원·영상 권리를 적법하게 관리해야 합니다.
• 회원은 AI 결과물을 검토하고, 제3자에게 전달·공개하는 과정에서 필요한 판단과 책임을 부담합니다.
• 회원은 계정과 공유 링크를 안전하게 관리하고 서비스 보안을 침해하는 행위를 해서는 안 됩니다.

제27조통지 및 광고성 정보

회사는 계약·보안·결제·장애·정책 변경 등 서비스 운영에 필요한 정보를 서비스 화면, 이메일, 문자, 알림톡 등으로 통지할 수 있습니다. 광고성 정보는 관계 법령에 따라 사전 동의를 받은 경우에만 발송하며 회원은 언제든지 수신동의를 철회할 수 있습니다.

제7장 계약 종료·책임·분쟁

제28조회원의 계약 해지 및 탈퇴

회원은 회사가 제공하는 화면 또는 고객센터 등 정해진 절차를 통해 유료 요금제 해지 또는 이용계약 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 유료 요금제만 해지하여 Free 회원으로 전환되는 경우, 별도로 구매한 유효한 크레딧은 유효기간까지 사용할 수 있고 유료 요금제 이용 중 생성된 카톡전도 및 설교 공유 링크는 해지 후 30일간 유지됩니다. 회원이 이용계약 자체를 탈퇴하는 경우 워크스페이스·공개 페이지 및 관련 콘텐츠는 비공개 또는 삭제 처리될 수 있으며, 법령상 보존해야 하는 결제·분쟁 기록은 별도 보관합니다. 요금제별 보관기간이 남은 결과물의 처리방식은 해지 또는 탈퇴 전에 안내합니다.

제29조회사의 이용제한·계약해지

회원이 본 약관·운영정책·법령을 위반하거나, 부정결제·권리침해·보안위협 등 서비스 운영에 중대한 위험을 발생시키는 경우 회사는 경고, 시정요청, 콘텐츠 비공개, 기능 제한, 이용정지 또는 계약해지 조치를 할 수 있습니다. 긴급한 경우를 제외하고 가능한 범위에서 사전 통지와 소명 기회를 제공합니다.

제30조손해배상

회사 또는 회원이 귀책사유로 본 약관 또는 관계 법령을 위반하여 상대방에게 손해를 발생시킨 경우 귀책 당사자는 관계 법령에 따라 그 손해를 배상합니다. 회원의 권리 없는 콘텐츠 게시, 개인정보 침해, 부정이용 등으로 제3자 분쟁이 발생한 경우 회원은 자신의 귀책 범위에서 책임을 부담합니다.

제31조면책 및 책임 제한

• 회사는 천재지변, 전쟁, 정전, 통신망·클라우드·외부 API 장애 등 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 인한 서비스 중단에 대해 관계 법령상 허용되는 범위에서 책임이 제한될 수 있습니다.
• 회사는 회사의 고의 또는 과실이 없는 한, 회원의 귀책으로 발생한 계정도용, 데이터 손실, 링크 유출, 콘텐츠 분쟁에 대하여 책임을 지지 않습니다.
• AI 결과물의 자동 생성 특성, 신학적 해석 차이 및 회원이 검토 없이 결과물을 사용하여 발생한 문제에 대해서는 회사의 고의·중과실 등 법령상 책임이 있는 경우를 제외하고 책임이 제한될 수 있습니다.
• 본 조는 소비자 보호 등 강행법규에 따른 회사의 책임을 배제하지 않습니다.

제32조분쟁해결 및 관할

회사와 회원은 분쟁이 발생한 경우 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다. 협의로 해결되지 않는 경우 관계 법령에 따른 분쟁조정기관을 이용할 수 있으며, 소송의 관할은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.

부칙

본 약관의 시행일은 2026년 8월 19일입니다(v2.3). 기존 약관에서 본 약관으로 변경되는 경우 적용일 및 주요 변경내용을 관계 법령과 본 약관 제3조에 따라 고지합니다. v2.3의 주요 변경사항은 통신판매업 신고정보 기재, 청약철회·환불 기준 구체화(제21조), 미성년자 결제 조항 신설(제22조의2), 출시 예정 기능 미제공 시 보상 조항 신설(제8조), 면책 범위 명확화(제31조)입니다.

부록 A. 결제·변경 화면 필수 고지 체크